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苹果证实iPhone X屏幕问题,可提供免费换屏,但要注意……

原文作者  ivy  |  发布时间  2018-11-24  | 浏览次数  96

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苹果证实iPhone X屏幕问题,可提供免费换屏,但要注意……

苹果是全球众多用户最喜爱的品牌,每当有新款上市,总是许多人争相购买。在今年Interbrand最佳全球品牌报告中,苹果依然是全球最有价值的品牌,这也是苹果公司连续流年获得此项荣誉。

不过,近日有消费者质疑苹果手机出现质量问题,而现在,苹果对此进行了证实,究竟怎么回事呢?

 

日前,苹果公司证实了其两款受欢迎产品——部分iPhone X存在触摸问题,部分13英寸MacBook Pro存在硬盘问题。

这家总部位于加州库比蒂诺的科技巨头称,部分iPhone X智能手机因为“显示屏模块上的某个组件可能会出现故障”,可能导致“显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作”。 该公司还表示,有些产品品目可能会在没有被触摸的情况下也做出反应。

iPhone X于2017年11月正式上市,然而在今年9月份推出iPhone XS和iPhone XR机型后就停产了。此前,一些苹果用户表示自己的iPhone X经常出现触摸屏无响应的情况。

同事,苹果还证实,“有限数量”的13英寸MacBook Pro存在一个问题,“可能导致数据丢失和驱动器故障”。

苹果在给消费者的报告中说,这些笔记本电脑是2017年6月到2018年6月销售期间销售的,配有128GB或256GB存储空间,没有Touch Bar。苹果建议受影响的用户尽快检测和维修他们的笔记本电脑。

就iPhone X而言,苹果表示将为存在屏幕问题的iPhone X提供免费换屏服务,而同时为受影响的MacBook Pro提供免费检测和维修。

苹果此前没有对iPhone X屏幕出现问题的报道做出回应,但过去曾为iPhone 6等老款屏幕出现问题的机型开启过类似的换屏服务。

对于出现相关问题,想要维修的用户,苹果还提出了前提条件,那就是,用户的iPhone X屏幕不能出现任何损坏问题,如果有,用户需要自费将屏幕先修好。

 

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