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有学生拿到2000英镑退款,英国政府就学生退学费请愿做出回复:找大学投诉,或向OIA申诉

原文作者  陈语辛   |   发布时间  2020-11-27   | 浏览次数  95

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  随着英国疫情的愈演愈烈,学生们想要大学退还学费的念头也愈发成熟,纷纷表达着对于缺少校园体验的不满。

  今年二月份的时候,74所高校大学员工罢工14天。高达50000名讲师,技术人员,图书馆员和其他学校在职员工计划开始抗议行动,影响了超过120万学生。

  2020年3月4日,英国宣布新冠病例激增。3月20日,首相鲍里斯宣布对全国进行封锁。大部分学校因此也选择了线上授课方式直到课程结束。

  直到9月份开学,大部分学校仍然以线上授课的方式进行教学。但于此同时,学生仍然需要支付正常的学费。于是许多学生感到了不满。

  学生们陆续在各大学校园中采取“大规模抗议活动”,其中包括布里斯托大学、华威大学、伯明翰大学、格拉斯哥大学、曼彻斯特大学、利物浦大学等。

  根据英媒报道,学生们爆发抗议的原因不仅仅是对于“云上课”充满怨言,还对于校内准备不充分的隔离条件、储备不够的食物而感到愤怒。

  其中也不乏存在很多学生们怀疑,他们是被关在宿舍里以阻止他们在12月之前退学,以便大学赚取学费。

  所以,学生们希望大学可以退还部分学费、减免宿舍租金,并获得更好的隔离条件。

  近百万人发起请愿

  10月初,英国政府官网上就已经有高达19万人的联名签署请愿书,要求大学退还部分学费。

  前后一共有五例请愿书,近一百万人进行了签署。根据议会规定,只要电子请愿书达到十万人签署以上,那么政府将会介入并讨论该提案。

  2020年11月16日,议院考虑了这五个请愿书,并进行了激烈的讨论。


有学生拿到2000英镑退款,英国政府就学生退学费请愿做出回复:找大学投诉,或向OIA申诉


  但很明显,得到的结果并不理想。

  英政府的意思是,他们没有权力处理退学费的事情,如果学生对课程不满意并想退学费,可以先找大学申诉,不成再去找高等教育独立审查机构(OIA)

  英国大学部长米歇尔·多尼兰承认,新冠疫情对师生和大学均造成了很大的影响,政府已经非常清楚的表明,大学必须保证教育质量才能收取最高限额的学费

  目前,英政府正在和学生办公室 (OfS) 合作监督大学。

  退费情况并不乐观

  英国财政经济学研究所(IFS)表示,其实对于英政府而言,没有特别合适的学生补偿方案。

  强迫大学退学费,可能会造成某些大学破产;如果英政府承担全部费用,主要受益者则会是高收入群体和国际学生

  一位律师在采访中表示,学生们需要弄清楚他们是如何失去的,以及他们失去了什么。那些从事实践课程的学生,如医学、科学、工程或建筑学最可能申请到基于违约的损害赔偿金,因为他们需要大量的实践课程。

  如果一个或多个学生能够证明他们所接受的课程的质量明显低于正常课程,并且可能显著降低他们的学位价值,就可以要求赔偿或减少学费。

  不过,大学很可能会提出异议,比如疫情是他们无法预见的天灾,他们已经做出了合理的调整,网上提供的课程质量并不比在学校里差,还提供了研讨会或辅导课程等等。

  至少从目前的大学角度来看,暂时还没有全额退还学费的计划。但英国政府正在就学费方面的事宜进行讨论,官方表示有可能以其他形式对学生进行补贴。

  OIA也针对退还学费表达了看法

  作为接受英格兰和威尔士地区学生投诉的官方地点,他们表示,如果学校提供的网课和平时有些不同但符合教学标准,退款的可能不大。

  但如果大学的讲师减少或者质量不如预期,则可能会退还部分学费。


有学生拿到2000英镑退款,英国政府就学生退学费请愿做出回复:找大学投诉,或向OIA申诉


  如果是涉及实践技能的学科(例如化学学科),被要求退费的可能性较大,如果不能提供实验室,大学可能会重新安排,但是没有安排的话,可能需要退款。

  申请退还学费的步骤

  首先,大学生可以向大学发起投诉,通过大学现有投诉和上诉机制来表达自己的诉求;

  如果投诉不成功,学生可以选择投诉到OIA,但需要注意的是,投诉的学生只能在获得学校提供的“程序切结信”(Completion of Procedures)之后才能向OIA申请;

  OIA是一个处理高等教育的独立机构,该机构会根据提交的投诉判断该学生是否获不公平对待,今年获得的教学资源是否和以往有很大的区别。

  “程序切结信”的作用是为了确保大学内部程序已经走尽,所以OIA才能开始受理,每个学生可以在获得切结信后12个月内向OIA申请。

  (OIA官网:http://oiahe.org.uk)

  如果向OIA申诉还是不成功的话,学生只能选择起诉学校的方式维权了。

  已有5所大学退还学费

  据英媒报道,目前已有五所英国大学的学生,在以新冠疫情为由投诉大学后拿到了学费退款。

  这五所大学为约克大学、考文垂大学、萨里大学、金斯顿大学和德比大学

  一名德比大学的学生在投诉因新冠疫情给自己造成的困扰之后,拿到了2000英镑的学费退款。要求德比大学退学费的9名学生中,有7人拿到了共计6691英镑的退款。

  四名考文垂大学的学生也以同样的理由投诉了大学,并拿到了1125英镑的学费退款。

  金斯顿大学提供了部分退款;萨里大学支付了一笔退款,另有两笔退款仍在办理中;18名要求约克大学退款的学生中,有5人申请成功。

  不过,更多的英国大学表示,新冠疫情导致教学成本更高了,学生上网课仍需支付全额学费。

  据英媒报道,卡迪夫大学和布鲁内尔大学已经拒绝向受到新冠疫情影响的学生退还学费。

  还有很多英国大学在官网明确声明:我们的网课质量依旧非常好,不会退学费的,比如UCL、曼彻斯特大学和纽卡斯尔大学。

  不论态度如何,能否成功,至少所有大学都在官网上开辟了投诉通道,搜索关键词“Student Complaints”即可。


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