疫情来势汹汹，街上的陌生人，甚至身边的家人也有机会是带菌者，传播速度令人措手不及。普通民众纷纷做好各种防疫措施，包括大量搜购防疫用品，以及加强清洁消毒。

　　而在阻断冠病疫情措施落实期间，更多人在家办公或学习，短期内一些人可能无法适应。一些人可出现情绪焦躁等问题，所以必须调整心态和生活规律。如果感到孤立无助，应尽快寻求援助。

　　图片来源：Forbes

　　遭隔离的人士因害怕自己被感染，容易坐立难安；长期隔离在家，突然改变生活习惯，也会令人情绪不稳……

　　对此新加坡的临床心理医师指出，被困在家里的人会导致个体的心理健康出现负面影响，例如焦虑、恐慌和偏执的程度会加剧，思维没有那么清晰。有些人遭隔离后，可能会因为情绪压力而导致身心长期出现症状，例如呼吸道系统疾病、肠胃紊乱、偏头痛，以及身体疼痛等。

　　在抗疫期间，让隔离者获得清晰、透明的信息有助于管理情绪压力，这也是新加坡政府已经实施的举措。同时新加坡卫生部也建议接受隔离者可以定下一些目标，例如学新技能、写短篇小说，或者阅读书籍，做一些有意义的事：

　　从可靠的管道获得信息；与家人谈论自己的症状，因为更了解疾病会减少焦虑；通过电话、电邮及社交媒体与家人和朋友保持联系。

　　用适当的言语安抚孩子；定时吃饭和洗澡，维持日常生活常规；保持积极的态度；回想过去如何面对困境并确保自己能面对现况，以及谨记隔离期不会持续太久。

　　经常在室内做运动，这有助于治疗压力和抑郁；安排休闲放松的时间，例如练习深呼吸、阅读，以及上网学习新事物以刺激大脑。

　　如果与家人一起隔离，在计划活动时要考虑各个成员的需要，以及确保每个人可以有独处时间；家人可分组活动，例如父亲在客厅带小孩，妈妈则在卧室带另一名孩子，隔天再交换；一旦出现争执，必须要快速解决；若孩子之间发生争执，可分散他们的注意力。

　　一旦出现争执，必须要快速解决；若孩子之间发生争执，可分散他们的注意力。

　　除了表面的应对措施外，

　　新加坡在心理上的支援是否足够呢？

　　1. 设立全国关爱热线，协助疫情期间焦虑的民众

　　新加坡政府设立了全国关爱热线，协助在新冠肺炎疫情期间感到焦虑和压力大的民众。

　　截图自新加坡社会及家庭发展部长李智陞Facebook

　　新加坡社会及家庭发展部（MSF）表示，由心理学家、辅导员、社工和相关专业人士组成的关爱人员将根据求助者的需要，把他们转介给社区服务和专属服务机构，以获得适当的援助。此外，新热线将同公共领域关爱人员为接到隔离令或居家通知人士提供的支援，起互补作用。

　　目前身在新加坡的心理学家、辅导员等相关领域专业人士，包括受过训练，能在婚姻和家庭问题方面提供辅导的人员，如有意支援全国关爱热线提供的服务，可上网进行登记。社区服务机构也可通过网站，为热线推荐适当的专业人员。

　　2. Facebook将新冠肺炎列入“社区帮助”，用户可寻求或提供援助

　　社交媒体平台Facebook也将新冠肺炎列入“社区帮助”（Community Help）功能，让用户可以寻求帮忙或提供援助给身边有需要的人。Facebook负责人表示，在新冠肺炎疫情刚暴发之时就发现有人在寻求援助。

　　“社区帮助”是Facebook在2016年推出的工具，那是用户在灾难发生时寻求或提供援助的一个沟通平台。“社区帮助”功能一般都是在灾难发生时启动的，例如最近的澳大利亚林火也曾用过此功能。Facebook方面表示，这次对抗疫情，这个功能将通过Facebook的“冠状病毒资讯中心”在不同国家和区域使用。

　　Facebook根据用户的所在位置设置功能的范围，用户可以跟随自己能够提供帮助的范围，自行更改设定。如果用户只能在自己邻里提供援助，可以把默认范围调小。这项功能可让用户寻求各种帮助，从日常生活如带宠物散步、取杂货，到接受心理治疗都可行。

　　此外，Facebook不久前也推出了“冠状病毒19资讯中心”（COVID-19 Information Centre），让用户及时收到可靠的资讯。在新加坡，资讯中心就包含了卫生部（MOH）、世界卫生组织（WHO）、联合国儿童基金会（UNICEF）和本地主流媒体所发布的讯息。

　　3. 为医疗人员提供心理支持，助他们应战

　　不论是疫情期间还是在平时，医护人员的作用都十分关键，因为他们始终守护着人们一生中最重要的部分——健康。新加坡本地医疗员工同新冠肺炎疫情对抗时，可能会因为倍感压力而感到焦虑、甚至恐惧。一些医院就为医疗人员提供心理支持，协助他们应付挑战。

　　新加坡国立大学（NUS）医学组织向全岛470名医护人员了解他们的心理状况后，得出这个结论。一名负责病例的工作人员表示，原本很担心会把病毒传给病人或家人。如果出现轻微感冒症状，也不知道应该要看医生拿5天病假，还是继续工作，因为医院人手短缺。有鉴于此，国大医院推出援助热线，让职员感到不适时，查询自己的症状。

　　而新加坡在经历了SARS疫情之后，医生、护士等前线医疗人员都接受过训练，学会如何应对，所以在应付新冠肺炎疫情时，更有信心。

　　不少医院会在每周特意安排分享活动，让医务人员向心理医生、心理学家和辅导员学习如何察觉自己面对的压力增加、应该如何应付等。医疗人员也有机会倾诉他们每天面对的问题。

　　此外，医院员工也可拨打热线或发电邮，寻求协助。新加坡规模最大，历史最长的公立医院中央医院（Singapore General Hospital）也有类似的计划。除了成立互助小组外，也把求助热线电话的运作天数，从一个星期5天，延长到7天。

　　4. 停课在家小朋友更易忧虑烦躁心理，家长要如何应对

　　新加坡所有学校和高等学府已从4月8日起全面实行居家学习。孩子在停课期间，部分会因为不用上学而感到沉闷，或因压力骤减而感到放松，然而同一时间，也会有部分孩子接收到疫情讯息，或受家长影响，出现烦躁、焦虑、惊恐的情绪。

　　受负面情绪影响，孩子或会有失眠等焦虑反应。至于家长应否让孩子知道疫情资讯，没有标准答案。要视乎孩子的求知欲和年龄。一般而言如果是小学以下，建议跟他们解释为何要留在家、如何保护自己、如何正确配戴口罩便已足够，无需向他们每天更新疫情消息。

　　当家长察觉孩子的情绪变化，及当面对他们的提问，宜向他们表示理解。家长可以通过建立安全感，以及设定生活规律，划出亲子时间，让他们抒发情绪。

　　建议家长好好利用抗疫时间，暂时放下电子产品，多与孩子进行亲子活动。如孩子在家里表现松散，建议家长制定时间表时，除了要清晰，也宜增添创意元素。可加入自由时间和做家务环节，并附设奖励计划，如累积一定数量的星星，去换取到郊外游玩、买喜欢的食物的机会等。

　　在这非常时期，家长既会担心疫情，又要同时兼顾家庭及工作，不时会自觉做得不够好，造成无形的压力。家长可尝试感觉自己的情绪，以及自我照顾，给予自己空间，学习随遇而安。

　　昨天是新加坡中小学、初级学院以及特殊教育学校全面实行在家学习第一天，不少学生与教师表示，有了上周的经验，整体网络教学有条不紊地进行，学生登录学习平台也通畅无阻。

　　新加坡教育部长王乙康也通过Facebook发文表示，尽管在家学习的质量不如到校上课，学生应充分利用从昨天起至5月4日因应阻断冠病广泛传播而改在家学习的时间，培养好奇心，自动自发学习。在家学习的好处是鼓励学生采取主动、自主学习，若能在这段期间让孩子熟悉这个概念，将可让他们掌握一生受用的宝贵技能。

　　针对家长就课程进度会否因在家学习而滞后的疑问，王乙康指出，教育部决定取消年中考试，腾出的约三周时间能让课程如期完成。如果5月5日阻断措施结束后能正常开学，6月学校假期将不受影响。

　　王乙康表示，实行全面在家学习，对学生、家长和教师而言，都需要相当大的调整及磨合时间，因此恳请各方配合。