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英国留学生因疫情获校方赔偿5千镑

原文作者  陈语辛   |   发布时间  2021-04-26   | 浏览次数  449

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    疫情期间,不少大学生由于线下教学暂停,从而影响了学习质量以及大学生活体验。于是,关于大学是否应该对这一届学生做一定程度的补偿,就成了时下比较热门的话题之一。

    据BBC报道,一所大学已被命令向一学生支付5,000英镑的费用,以补偿英格兰首次封锁期间的教学损失。

    英国独立审裁办公室(OIA)公布了学生们就疫情对他们学业的影响提出的一些投诉。其中包括对学习中断、住宿的费用以及课程中缺少实用元素。

    OIA是一个独立机构,根据2004年《高等教育法》,OIA将审查学生们对英格兰和威尔士大学以及其他高等教育机构的投诉。

    2020年,OIA收到了2604宗投诉,其中500宗与冠状病毒的影响有关。

    该留学生是一名医学专业学生,其为最后一年的课程支付了38000英镑学费。

    但受到新冠疫情影响,这名学生所就读的英国大学,被迫停止了所有临床实践课程,并且该学生被安排提早毕业。

    OIA表示,之所以受理了投诉,是因为课程质量没有达到预期,缺少的临床实习机会对学生的经历造成了影响,给学生带来了“严重的失望和不便”。

    OIA补充说,该学生支付了临床课程学费、签证费用以及在海外生活和学习的费用,但大学无法给出让学生支付临床学费的合理理由。

    因此,OIA要求大学向该学生支付5000英镑补偿。


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    同样成功获得补偿的还有以下几个例子:

    01一所大学向国际留学生补偿1000英镑

    去年11月底,《卫报》的一则报道中提到,OIA要求一所大学向一名国际留学生补偿1000英镑。

    获得1000英镑补偿的学生是一名二年级国际学生,他每年需支付学费13500英镑。OIA表示,在这个案例中,为期四个星期的模块教学以及一个占该模块60%的最终项目被取消,这意味着该学生失去了发展其书面工作和研究的机会。

    02一名护理专业学生获得校方1500英镑赔偿

    一名医疗保健专业学生在其硕士课程学习期间,一个实验室研究项目因疫情被迫取消,改为线上教学,因此让其在就业市场上处于不利劣势,学校因此赔款该学生1500英镑。

    03课时缺失,一学生获200英镑

    由于新冠疫情影响,以及2019至2020年间发生的教师罢工,一名学生失去了14个小时的学习时间,对此,学校赔偿该生200英镑。

    但并不是所有的投诉都得到了OIA的支持,一名学生在第一次封锁实施前分三次支付了大学住宿费,但监管机构并没有给他退款。

    还有一名学生要求学校退还其于2020年3月支付的学费,该大学决定任何学生不需要在四月份到期时支付第三期学费款项,但拒绝退还学生此前六周的费用。

    OIA独立审裁官费利西蒂·米切尔(FelicityMitchell)表示,我们将在尽可能的情况下,试图让学生和大学达成和解,并为其提供一个公平和合理的解决方法。

    今年2月,英国大学事务大臣米歇尔•唐纳兰(MichelleDonelan)宣布,在去年12月达成的2000万英镑的基础上,再追加5000万英镑用于学生困难基金,以解决学生在疫情期间遭到的损失。

    与此同时,英国七所大学的校长还呼吁取消15个月的学生贷款利息。

    如何进行学费赔偿申诉?

    对比上文中投诉成功与投诉失败的案例,可以看出,成功拿到补偿金的学生,大多是学业受到了实质影响的学生。

    比如说实践课程被取消、原计划的上课时间被耽误、求职受影响等等。

    那么什么样的案例才能成功受理,并获得赔偿呢?OIA给出标准,参考下图:

    因疫情状况而寻求学费部分退还的学生应该先与学校内部沟通协商。若与学校无法谈妥,那么可以再向OfficeoftheIndependentAdjudicator(OIA)进行申诉。

    OIA则会进一步审查学校是否把疫情带来的影响尽力减到最小。建议学生向监察官(ombudsman)提交证据(视频/文件/录音皆可)。联系监察官的网址为:oiahe.org.uk。

    值得提醒的是,首先,学生可在12个月内提出申诉。

    其次,学生只能在收到学校信件"CompletionofProcedures"(COP)后才能向OIA举证。如果OIA也判定学校已经尽力,则没有学费返还,学生最后只能通过打官司的方式来进行索赔。

    据统计,寻求学费部分退还的学生在逐年剧增:有1,635学生在2017年向OIA投诉过他们的大学,并收到了总计高达£650,000的赔偿金。

    而投诉的理由更是五花八门:教学质量低,教授言语不清,授课内容和描述不一致等。

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